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收录:2018-01-30
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    乘着改革的春风随着时代的大潮,《北京舒欣婚姻家庭服务中心》于1995年诞生了,初期只有婚介和婚庆服务。当时安总经理看到妇联一些老干部由于年事已高体弱多病急需保姆照顾,社会上也有很多的白领阶层,因为工作忙没有时间照顾孩子,随着市场经济的发展和社会文明的进步,特别是家庭生活及相关的配套服务需求越来越多越来越专业化 。安总抓住了家政服务产业的契机和黄经理一起增加了一项业务家政服务。短短十年舒欣走过了一条不平凡的道路。

    育儿嫂创业篇:忆往昔,创业艰辛,顽强拼搏打市场。

    提起舒欣家政的起家史,就不得不提起家政的经理黄辰。当时舒欣家政一没资金二没场地,就这样开始创业了,在安总的帮助下,在婚庆的营业场地摆了一张桌子作为公司的营业所在地。创业的路非常艰难,一是没有服务员二是没有客户,公司就从原有认识的朋友中找客源介绍服务员,当时公司只有两个人,所有的业务都是黄经理自己干,为了开拓市场无论炎热的夏季还是大雪纷飞的冬季,黄经理总是骑着一辆自行车穿梭于公司和客户之间。

    拓荒之路其路必曲,市场有了,服务员有了,问题又接踵而来了,由于公司没有知名度,很多客户持怀疑的态度,不通过熟人,通过家政介绍的人可靠吗?会不会把孩子抱走?会不会偷东西?会不会有传染病?都是客户反映最强烈的问题,也是我们最担心的问题。针对这两个原则问题关键是要严格把关,如果把关不严出了问题就是大事,无法挽回无法弥补,将成为历史的罪人。于是我们就委托全国各省市工会妇联组织帮助我们招工,并要求给我们提供服务员的真实详细的档案,到公司后我们亲自带上服务员到防疫站体检,如果有疑点决不录用,这也是舒欣十年来没有发生任何安全问题和健康问题的法宝。

    腾飞篇:看今朝,发展壮大,服务万家信誉高。

    成功的契机带来了舒欣的飞速发展,舒欣成立到现在几乎伴随着我国家政行业的起步、发展和壮大。目前家政行业迎来了历史上最好的发展机遇,市场环境和政策环境都是最好的,舒欣也完成了成功转型的历史使命,从家庭保姆转入月嫂、育婴嫂、育婴师的服务。从小作坊式的经营转入规模化、系统化、产业化,集开发、培训和服务为一体的大型家政服务实体。曾先后成功的为北京、天津、石家庄、西安、广州、上海(包括外籍人士)等地的上万家的家庭服务。我们的服务对像有国家干部、著名主持人、当红歌星、著名企业家、更多的是大本以上的白领阶层。这成千上万户家庭见证了舒欣的从无到有从小到大跨越式发展的历程,见证了从一张办公桌到现在,在北京市中心,黄金地段拥有豪华高档写字楼里的一百多平米的接待部,和一百五十多平米的培训部,有专职的培训老师,现代化的培训教具,宽敞明亮的员工宿舍,从一名员工发展到现在有管理人员近二十名,服务员近千名,月嫂三百多名,今日呈现在世人面前的舒欣是一个蓬勃向上健康规范的家政实体。

    企业的竞争最终是人才的竞争,要确保家政工作的高质量高水准就必须以人为本,从员工的思想入手。公司制定了一整套质量管理体系,包括员工守则各种规章制度的制定,各部门职员岗位责任制,无论每件事都有章可循。有了一流的员工管理就有了一流的优质服务,有了一流的信誉保证就有了一流的行业品牌。

    腾飞发展也给舒欣带来了一系列的荣誉,十年来经过我们的优质服务获得了广大用户对舒欣和服务员的高度评价,特别是月嫂服务评价更高,很多用户为了表达自己的感谢纷纷送来锦旗和感谢信,金杯银杯不如老百姓的口碑,服务好了自然就有用户的互相介绍,很多人都是慕名而来请育儿嫂。如今公司已经进入良性循环,同时也引起媒体的关注,二台在劳动就业栏目曾介绍过我们的育婴师,三台、、等多家电视台都报道过我们公司,我们的多名服务员也被家政协会评为优秀服务员,并在表彰会上进行了精彩的演讲,得到了家政协会的好评。

    为了舒欣的发展,我们将一如既往,与时俱进,以精益的管理,优质的服务,更高的追求,不断创新,走一条前人没有走过的具有开拓性的路,在新的市场竞争中具备“人无我有,人有我优”的竞争理念,谱写出舒欣新的辉煌。

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