苹果公司CEO库克每天早上四点半就开始工作了，而史玉柱则会在凌晨三四点召集高管开会。上司如此劳心费力，说明了什么问题？下属工作的不给力真的难辞其咎，下属若能“想上司所想，急上司所急”，哪个上司愿意这样？
　　
　　阿里巴巴刚刚创业时，只有18个人。那时的马云意气风发，非常潇洒。一位朋友翻出当年与马云在一起的照片，说与马云一起小酒喝喝，大山侃侃，日子滋润着呢。可是现在呢，这位马先生成了“中国一宝”了，到处说他当年办阿里巴巴是个错误，根本不想办成這样大。
　　
　　马云何出此言？从当初的18人到现在的3万人，管理上不可能没有困局。困局多了，就会有“非常之举”“非常之言”。
　　
　　一年中秋节，四个程序员写了一个程序在淘宝内网刷到了124盒月饼，马云大怒，将4人开除，理由是他们的行为不符合阿里的道德准则。
　　
　　看出端倪来了吗？有人的地方必有江湖。但马云确是江湖高手，江水绵长，湖水也深，挥泪斩马谡绝非易事。
　　
　　同样，很多人觉得董明珠脾气太坏，大家长派头，对待下属太苛刻，当面呵责，不留情面。但若站在她的角度，以公司的最大利益来考量，她呵责办事不力的下属有错吗？董明珠说：“要让上司哄着才工作的员工，还是回到妈妈身边去吧！”
　　
　　在整个组织体系中，人其实是最不可靠的资源。

　　脸书创始人扎克伯格回答当地开发者提问时说：“我真的热爱写代码，那是一件优雅的事情。你想做什么，代码都能帮你做到，而人就不一定了。”这话意味深长。