1。夫妇逛商场，女的看中一套高档餐具，坚持要买，丈夫嫌贵。导购一看，悄悄对丈夫说了句话，他一听马上掏钱。是什么让他立马转变的呢？导购员说：“这么贵的餐具，你太太是不会舍得让你洗碗的。”
　　
　　感悟：要让顾客心甘情愿掏钱，就要给他最大的利益诱惑！
　　
　　2。美国知名主持人林克莱特有一天采访一名小朋友，问他说：“你长大后想要做什么呀？”小朋友天真地回答：“嗯……我要当飞机的驾驶员！”林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空，所有引擎都熄火了，你会怎么办？”小朋友想了想：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。”当在场的观众笑得东倒西歪时，林克莱特继续注视着这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。没想到，接着孩子的两行热泪夺眶而出，这才使得林克莱特发觉这孩子的悲悯之心远非笔墨所能形容。于是林克莱特问他说：为什么你要这么做？”小孩的答案透露了这个孩子真挚的想法：“我要去拿燃料，我还要回来！！！”
　　
　　感悟：这就是“听的艺术”。一是听话不要听一半。二是不要把自己的意思投射到别人所说的话上头。
　　
　　3。有两个人相约到山上去寻找精美的石头，甲背了满满的一筐，乙的筐里只有一个他认为是最精美的石头。甲就笑乙：“你为什么只挑一个啊？”乙说：“漂亮的石头虽然多，但我只选一个最精美的就够了。”甲笑而不语。下山的路上，甲感到负担越来越重，最后不得已不断地从一筐的石头中挑一个最差的扔下，到下山的时候他的筐里结果只剩下一个石头！
　　
　　感悟：人生中会有许多的东西值得留恋，有的时候你应该学会去放弃。